Lovely Language

Мой любимый английский

Жалобы и разногласия - видео урок делового английского


Простая стратегия позволит вам эффективно и тактично общаться с людьми на профессиональные и личные темы. Избегайте отрицательно окрашенных прилагательных в пользу их противоположностей.

not + позитивное прилагательное

Ресторан

К примеру, Вы очень недовольны посещённым рестораном, о чём и жалуетесь его управляющему прямым текстом. Но ведь в английском принято подходить к неприятным ситуациям в мягкой форме. Жёсткая лексика идёт в ход лишь в случае несогласия или перепалки.

критерий

жёстко

вежливо

место

dirty

not clean

официанты

rude

not polite

обслуживание

slow

not efficient

еда

cold

not hot

Жалоба – это не только выплеск злобы, но ещё и попытка улучшения через критику. Хорошая жалоба конструктивна – она приводит к обсуждению неприятностей, а не к отпугиванию оппонентов. Оборотом «not + позитивное прилагательное» можно гасить любые споры.

Бизнес

критерий

жёстко

вежливо

время

inconvenient

not convenient

идея

stupid

not smart

предложение

useless

not useful

подход

negative

not positive

Ещё дипломатичнее будет сменять жёсткие заявления типа Your idea is stupid Твоя идея тупа на компромиссные предположения вроде I don’t think your proposal would be very positive – Не думаю, что Ваше предложение будет очень полезно.

Так мы, оставаясь честными, звучим вежливее, что необходимо для сохранения хороших отношений с окружающими.

улыбка

English Joke


A shopkeeper with no conscience put by his door a box with a slit in the cover and a label reading, "For the Blind."

A month later, the box disappeared. When some one inquired concerning it, the shopkeeper chuckled, and pointed to the window. "I collected enough," he explained. "There's the new blind."

Если вам понравилась эта статья, вы можете
подписаться на RSS-ленту! или
получать новости сайта на E-Mail