Проясним обозначения двух основных типов покупателей. Они различаются осязаемостью покупаемого. Хотя многие продавцы, предприниматели и компании не различают между ними, описывая всех своих заказчиков.
Customer
Это покупатели розничных/общепитовских товаров. Особенно часто покупают еду. Поэтому покупателей имеют магазины и рестораны. Customers – это покупатели товаров у предприятий.
Client
Клиенты платят за услуги специалистов/организаций. Поэтому клиентов имеют бухгалтера, адвокаты, дизайнеры и консультанты. Clients заказывают профессиональные услуги агентств и других поставщиков.
Бизнесу важнее клиенты, ведь ему мало просто продать наличный товар временно заинтересованным. В результате длительных отношений с пользователями услуг и консультаций (например, послепродажное обслуживание) преданные покупатели становятся клиентами. Нужно найти среди покупателей свою нишу и персональной работой с ней создать из неё клиентскую базу.
Исключения
Покупателей и клиентов не бывают у учителей и врачей. Учителя имеют учеников (students), врачи – больных (patients). Даже платные отношения не делают учеников и больных покупателями или клиентами.
Деловой английский язык онлайн
English Joke
The young members of the family had been taught to be punctilious in contributing to the collection at church. One Sunday morning, when the boxes were being passed, James, aged six, ran his eye over those in the pew, and noticed that a guest of his sister had no coin in her hand. “Where is your money?” he whispered. She answered that she hadn’t any. But James was equal to the emergency:
“Here, take mine,” he directed. “That’ll pay for you. I’ll get under the seat.”
Which he did.