Почему одной электронной почты недостаточно
В деловом мире редко удаётся договориться о серьёзной встрече или сделке, отправив всего одно письмо. Настоящие бизнес-решения принимаются при личном общении, но чтобы попасть на встречу, сначала нужно грамотно написать письмо и правильно его продолжить.
Business deals are made in person.
Деловые сделки заключаются при личной встрече.
Поэтому важно уметь не только писать письма на английском, но и уверенно говорить по телефону, предлагать встречу и согласовывать время.
Структура первого делового письма
Деловое письмо на английском может быть вежливым, но при этом достаточно прямым и понятным. Слишком формальный стиль часто создаёт дистанцию, а слишком неформальный — выглядит непрофессионально.
Как представиться в письме
My name is Alex, and I work for GreenTech Solutions.
Меня зовут Алекс, и я работаю в компании GreenTech Solutions.
В первом предложении важно сразу сказать, кто вы и какую компанию представляете.
I look after client accounts at our company.
Я отвечаю за работу с клиентами в нашей компании.
Как объяснить, почему вы пишете
Если вас кто-то порекомендовал, это стоит указать.
I was given your contact details by Maria Ivanova.
Мне передала ваши контактные данные Мария Иванова.
Если вы нашли контакт самостоятельно, можно сделать аккуратный комплимент.
I have been looking at your website and was very impressed by your work.
Я посмотрел ваш сайт и был очень впечатлён вашей работой.
Формулируем цель письма
Важно чётко объяснить, зачем вы выходите на связь.
I would like to discuss a possible collaboration.
Я хотел бы обсудить возможное сотрудничество.
Please find attached my portfolio.
Пожалуйста, найдите во вложении моё портфолио.
Завершение письма
I hope to hear from you soon.
Надеюсь вскоре получить от вас ответ.
Kind regards,
С наилучшими пожеланиями,
Что делать, если на письмо не ответили
Отсутствие ответа — обычная ситуация. Люди получают десятки и сотни писем в день, и ваше сообщение могло просто затеряться.
It’s a good idea to follow up with a phone call.
Хорошая идея — сделать уточняющий звонок.
Как начать деловой звонок
Hello, this is Alex from GreenTech Solutions.
Здравствуйте, это Алекс из компании GreenTech Solutions.
I’m calling regarding the email I sent earlier.
Я звоню по поводу письма, которое отправлял ранее.
I was just wondering if you had a chance to read it.
Я хотел уточнить, успели ли вы его прочитать.
Если собеседник не помнит письмо, нужно кратко объяснить, кто вы и чем занимаетесь.
Как рассказать о своей компании
We have been providing bespoke services since 1952.
Мы предоставляем индивидуальные услуги с 1952 года.
Слово bespoke означает «индивидуальный», «сделанный под конкретного клиента».
We pride ourselves on excellent customer care.
Мы гордимся высоким уровнем заботы о клиентах.
We have a strong reputation for professionalism.
У нас прочная репутация профессиональной компании.
Как предложить личную встречу
I would be very happy to meet in person.
Я был бы рад встретиться лично.
I’d be happy to go through our portfolio with you.
Я с удовольствием покажу и объясню наше портфолио.
We could discuss what we might be able to do for you.
Мы могли бы обсудить, чем можем быть вам полезны.
Как договориться о времени встречи
When were you thinking?
На какое время вы ориентируетесь?
When suits you?
Когда вам удобно?
Если предложенное время не подходит, важно отказаться вежливо.
I’m afraid I have another commitment that day.
Боюсь, в этот день у меня уже есть другое обязательство.
Is there another time that might work?
Есть ли другое время, которое могло бы подойти?
Подтверждение встречи
Are you happy to confirm that now?
Вас устраивает подтвердить это сейчас?
Let’s set it in stone.
Давайте окончательно зафиксируем.
I very much look forward to meeting you.
Я с нетерпением жду нашей встречи.
Итог
Умение договориться о встрече на английском — это сочетание чёткого письма, уверенного телефонного разговора и правильных фраз для согласования деталей. Если использовать эти выражения регулярно, вы будете звучать профессионально, уверенно и убедительно.